White paper

Högt eNPS-värde trots turbulenta tider

Efter att flera banker gick ihop och bildade Sparbanken Skåne tvingades medarbetarna genomgå en rad olika förändringar och arbeta i dubbla IT-miljöer samtidigt som budskapet från ledningen var att personalstyrkan skulle minska.

Detta till trots ser vi i pulsmätningar att Sparbanken Skånes eNPS-värde/rekommendationsvilja bland medarbetare har haft en stadig ökning likväl som förtroendet för bankledningen. Ladda ner vårt kundcase där VD Bo Bengtsson och HR-chef Maria Stragmo berättar hur de har lyckats åstadkomma detta.

Här kan du ta del av materialet!

Skriv in din e-post och ladda ner.