Kundcase

Kundfeedback genomsyrar företagskulturen

På Com Hem ses NPS® som ett självklart nyckeltal att mäta och följa upp i hela verksamheten. Men att få organisationen att bli kundorienterad sker inte över en natt. Här är uthållighet en stor framgångsfaktor.

För att få ta del av fler framgångsrecept intervjuade vi Com Hems Jan Berglin, NPS®- och Customer Experience ansvarig.

Här kan du ta del av materialet!

Skriv in din e-post och ladda ner.