Swedish | English | Logga in
 
Start » Om oss » Historia

Historia

 

1997 var undersökningsmarknaden en traditionell bransch. Branschen styrdes av en yrkesstolthet där utveckling ibland kom i andra hand. Istället för att ifrågasätta invanda arbetssätt och prova nya vägar valde många att hävda tradition. Som kvalitetskonsulter hade QuickSearch's grundare Jonas Malmberg och Ulf Larsson stött på denna anda i olika sammanhang och de såg stora möjligheter till utveckling. Tre områden identifierades:

  1. Förenkling av genomföranden. Undersökningscyklerna var långa, innefattade pappersenkäter och höga kostnader. För att få aktuella resultat och att orka få det löpande, behövde genomförandet förenklas.
  2. Utveckla förståelsen för kunden. Utan förståelse och engagemang för kundens verksamhet kan inte undersökningen ge affärskritiska nyckeltal.
  3. Förbättra förutsättningarna för kundens efterarbete. När företag lämnas utan stöd, coachning och verktyg för efterarbetet landar resultatet i bokhyllan.

Utifrån en bransch i behov av utveckling föddes en vilja att i grunden utveckla sättet att arbeta med undersökningar. Med den ambitionen startades QuickSearch!

 

Idag ser undersökningsbranschen annorlunda ut. På QuickSearch är vi stolta över att ha bidragit till att förenkla genomförandet och minska kostnaderna kopplade till undersökningar.

 

I framtiden ser vi områden i starkt behov av fortsatt förbättring. Vi är fast beslutna om att en bättre förståelse och ett högre engagemang för kundens verksamhet leder till bättre undersökningar för våra kunder.
Vi ser framför oss revolutionerande undersökningar!

97

QuickSearch grundas.

Först med pekskärms-undersökningar och en av de första inom webbenkäter.

99 Enkätsystemet Dialog Manager (DM) lanseras.
01 Fler och fler kunder upptäcker möjligheten att arbeta själva i DM. QS får också fler och fler uppdrag som projektledare (hjälper till vid frågeformulering, analys).
03 Mer fokus i konsulttjänster på att hjälpa kunder att ta tillvara på resultatet från enkätundersökningar (först med chefsportal efter medarbetarundersökning)
05/06 Stark tillväxt för QuickSearch som klättrar i värdekedjan hos kunder med utveckling av metoder och tjänster. QuickSearch hjälper företag att utvecklas genom undersökningar med kunder och medarbetare. Med deras verksamhet i fokus, hjälper QuickSearch till att ta fram, anpassa och projektleda undersökningar och processer som stärker deras kund- och medarbetarrelationer.
07 QuickSearch fyller 10 år och firar med jubileum
08 Grunden läggs för kommande års utveckling inom Enterprise Feedback Management.