Säljare får ofta feedback på kvantitativa förhållande såsom hitrate och kontaktfrekvens. Köpbesluten är dock ofta emotionella och påverkade av relationen med säljaren.
Med hjälp av QuickSearch integrerade metod genomförs kundmätningarna löpande. Mätningen är processbaserad och är påverkad av händelsen med kunden. Resultatet ger feedback till säljaren baserad på kundens upplevelse och känsla, och kan användas för att stärka relationen och öka lojaliteten.
