Quicksearch kan industri!

QuickSearch är ett mjukvaruföretag inom Enterprise Feedback Management (EFM) som erbjuder enkätlösningar till några av Sveriges mest framgångsrika företag och organisationer. EFM består av undersökningar som förser företag och organisationer med löpande feedback under året vilket ger påminnelser, insikter och fördjupad analys så att chefer och medarbetare kan agera snabbare och mer proaktivt.

Vi har lång erfarenhet av att arbete med ledande svenska bolag och har lösningar och metoder som är speciellt anpassade för utmaningarna i denna bransch.

Med QuickSearch som leverantör får ni...

QuickSearch kan hjälpa er att följa upp och utvärdera de mål, processer och aktiviteter som er organisation har satt upp för att nå framgång.

QuickSearch tillhandahåller

• En integrerad lösning för löpande utvärdering av nöjd kund index 
• En validerad medarbetarundersökning med nationell jämförelse 
• Enkätsystem som olika avdelningar kan använda för egna undersökningsprojekt
• Ett mallbibliotek med enkäter utformade för industribolag
• En partner som kan stödja och utbilda i undersökningsprojekt.
  

Över 200 av Sveriges företag och organisationer använder idag QuickSearch som leverantör.

NKI (Nöjd Kund Index) 

Syftet med QS kundundersökning är att leda till bättre kundrelationer och utnyttja potentialer. Genom att involvera ekonomiska mått och hårda nyckeltal skapas högre lönsamhet. QS NKI lyfter fram fokus på ett konkurrenskraftigt erbjudande och aktiverar kundbearbetning när kunden är mottaglig.

Mervärden:
Merförsäljning till nöjda kunder – vad är potentialen?
Retention – omvända missnöjda kunder till ambassadörer.
Ekonomi – satsa på lönsamma produkter i lönsamma segment.
Konkurrenskraft – täcka svagheter och lyfta fram fördelar mot konkurrensen.

• Mätning enligt etablerad modell för jämförelse mot andra energibolag mot sig själv över tid och mellan kundgrupper/ enheter/ affärsområden.
• Action Manager ger stöd till chefer och medarbetare för förbättringsarbete
• Egna aktuella frågor som grund för aktiv kundbearbetning
• Analys av QuickSearch med rapport och rekommendationer
• Kan göras ad hoc eller löpande (helt eller delvis)

Medarbetarundersökning (NMI)

Syftet med QS medarbetarundersökning är att stödja verksamheten i målet att bli en av attraktiv arbetsplats genom att utvärdera bl a ledarskap, motiverade medarbetare och kompetens mm.

• Visar vad medarbetaren tycker om sin arbetsmiljö och ger ledare och medarbetare ett verktyg att använda i förbättringsarbete.
• Jämförelse (benchmark) mot sig själv över tid, mellan institutioner/avdelningar och andra branscher (statliga myndigheter och privat näringsliv).
• Genomförs varje år.
• Återkopplas till alla medarbetare och chefer.
• Strukturerad process för efterarbetet.

Läs mer om QuickSearch medarbetarundersökning.

Kraftfull mjukvara för Feedback Managment

QuickSearch produktfamilj för Enterprise Feedback Management, erbjuder en kraftfull plattform för att samla in, analysera och sprida feedback så att rätt person tar del av rätt information i rätt tid och agerar.

Produktfamilj består av 3 kompletterande delar för feedback management; Dialog Manager för enkäter och undersökningar (enkätsystem), Analytics för kraftfull analys och Workbook för presentation.

• Helt webbaserad, ingen lokal installation krävs

• Fråge- och enkätbank

• Via e-post/webb/papper och pekskärm

• 45 dynamiska analysmöjligheter

• Import och exportmöjligheter

• Behörighetsstyrt

Dialog Manager

Analytics

Workbook

Nätverk

QuickSearch nätverksträffar är mycket uppskattade möten för erfarenhetsutbyte och kollegialt lärande.

QuickSearch har olika seminarieserier med varierande teman som berör verksamhetsutveckling, kvalitetsarbete och undersökningar. Anmäl dig till vår nyhetsbrevsgrupp för löpande inbjudningar: sebastian.wettemark@quicksearch.se