Starka varumärken byggs av organisationer som agerar i enlighet med varumärkets idé. Organisationen har kunskap och känner sig engagerad och använder denna kunskap som ett manus som styr det dagliga arbetet och vad man säger. Man agerar som om man är en del av varumärket.
Living the brand index svarar på:
1. I vilken utsträckning organisationen lever varumärket. Det kartläggs genom ett index som vi kallar LBI. LBI aggregeras från tre frågeområden: Kunskap, Engagemang och Agerande.
2. Vilka drivkrafter och attribut som organisationen kopplar till varumärket, vilket internt varumärke som byggs i verkligheten. Vad i strategin översätter medarbetarna till det levande varumärket?
