Start » Lösningar » EFM » EFM

Enterprise Feedback Management

Enterprise Feedback Management är ett samlingsbegrepp på en organisations alla undersökningsaktiviteter. Genom att koppla uppföljningen till viktiga aktiviteter och processer skickas resultaten till rätt person i rätt tid. QuickSearch system för Enterprise Feedback Management, DialogManager, erbjuder en plattform för en samlad analys mellan olika kund- och medarbetarundersökningar och en möjlighet att agera mer proaktivt.

Enterprise Feedback Management (EFM) är ett samlingsbegrepp på automatiserade kontinuerliga mätningar via flera kanaler.
Med EFM får du löpande feedback på kritiska processer så att ni kan fatta rätt beslut, i rätt tid och agera proaktivt. Ett sätt att ligga steget före.
System för EFM blir allt vanligare och förväntas av Gartner group stå för 80 % av omsättningen för undersökningssystem år 2010.
EFM-lösningar är vanliga inom bland annat HR, Försäljning, Marknad, Kundsupport och Leveransuppföljning.